l、用户办理接水报装手续时，自接受用户申请之日起，七日内必须完成勘察设计预算等工作，将预算表无偿交给用户。
2、正常情况下保证出厂水压不低于4kg，且24小时供水，计划性供水设施维修，提前2天通过有关媒体告知用户，如遇供水设施突发故障，我们将及时抢修，事后将故障原因通过媒体向用户具体说明。
3、用户有上门服务要求的，我们自接到用户通知起1小时之内必须到用户指定地点进行服务，如不能在限定时间赶到，请向公司举报。
4、公司员工实行挂牌服务，对用户热忱、礼貌，如遇员工上岗不挂牌，服务态度差，服务质量低者，用户可当面批评或向公司投诉，公司将给予严肃处理，并给予举报者适当奖励。
投诉电话：13807241226 13907240100 13907249596
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